あくまで、格付け会社の格付けですので、搭乗なされる銘々のお客様のサービスへの体感やその捉え方には違いがありますが、概ね、格付け会社が調査する各項目への満足度として近い情報が上がって来るのではないかと思います

 

 

毎度の航空産業界等の各種サービスを格付けしている英国の『スカイトラックス社』は1989年に設立された、英国ロンドンを拠点とする世界の航空格付け会社です。 独自の知識ベースを生かし、航空運輸産業が抱える品質問題解決の専門家として、イノベティブ・シンキングを活用、変化を実現させます。

ワールド・エアライン・アンド・エアポート・レーティングは、世界中の航空会社や空港に基準を与えるための、専門的で統一された品質分類システムです。

スカイトラックス(Skytrax)は、世界中の航空会社や空港における乗客へのサービス満足度を向上するために熱心に取り組んでいます。

ようこそ | Skytrax
国際的な航空運輸格付け会社、スカイトラックスは世界中の航空会社や空港における乗客へのサービス満足度を向上するために熱心に取り組んでいます。
skytraxresearch.com
その格付け会社スカイトラックス(SKYTRAX)社が、2023年の航空会社のランキングを発表しました。
その格付けでの総合ランキングのトップには・・・

 

Singapore Airlines

Singapore Airlines success has been fuelled by its dedication to customer service. In-flight menus in all classes of service offer gourmet meals created by a panel of internationally renowned chefs, and all customers can enjoy the carrier’s state-of-the-art in-flight entertainment system, which offers a wide choice of movies, music and games. Together with its budget carrier arm, Scoot, Singapore Airlines operates a fleet of more than 180 aircrafts, with a combined passenger network that spans more than 110 destinations.

The World's Top 10 Airlines of 2023 | SKYTRAX
Check the world's Top 10 Airlines 2023 as rated by travelers in the global airline passenger satisfaction survey. View Top 10 Airline Ratings 2023.
SKYTRAX

 

 

 

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村松社長

旅行産業界に身を置いてはや46年。シンガポール航空社の日本でのB２Bリーディングカンパニーから京都の制御機器メーカー傘下旅行社を経て起業して以来2026年２月には早くも30年を迎えます。このコロナ禍で本当の旅行情報を発信するために旅行WEBマガジンを令和3年に立ち上げる。専門は海外の出張など。趣味：散歩ついでのお地蔵さん・神社お詣り、銭湯巡り、落語鑑賞、映画鑑賞。