サービスの一丁目一番地は、人対応ですが、

もうご存知の通り、回転寿司ですら、人を介する事は無い、裏で寿司を握っているのもロボットだろうと考えるの合理的だ（笑）

航空会社に尋ねたい事があるのに、コールセンターにはなかなか電話は繋がらない、繋がったと思ったら、1番を押して下さい➡︎2番を押して下さい➡︎と、手間を掛けされらた挙句、自動音声で「只今電話混み合っております、オペレーターが対応するまで、おおよそ１時間15分かかります」だなんて事が、もう当たり前になって来た

人的サービスがいかに、人を安心させてくれるものか！

関空にも就航して久しい中国系のLCC航空会社が遂にコールセンターを廃止した！お願い事は全てメールとなりました

 

2024-11-12

春秋航空の日本でのコールセンター連絡先変更のお知らせ

 

平素より、春秋航空をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度、春秋航空のコールセンター業務統合に伴い、2024年11月より日本のコールセンターにおけるお問い合わせ対応を終了いたします。

今後、春秋航空便に関するお問い合わせは、春秋航空の中国コールセンターにて承ります。

詳細は以下の通りです。

春秋航空（9C）中国コールセンター：
電話：(+86 21) 95524
日本語メール対応：95524jp-cs@ch.com
中国語・英語メール対応：cs@ch.com

営業時間：
日本語・英語：10:00～18:30（日本時間）
中国語：24時間対応（年中無休）

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

上記出処は同社ホームページから

お知らせ詳細 | SPRING JAPAN
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jp.ch.com

 

 

 

 

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村松社長

旅行産業界に身を置いてはや46年。シンガポール航空社の日本でのB２Bリーディングカンパニーから京都の制御機器メーカー傘下旅行社を経て起業して以来2026年２月には早くも30年を迎えます。このコロナ禍で本当の旅行情報を発信するために旅行WEBマガジンを令和3年に立ち上げる。専門は海外の出張など。趣味：散歩ついでのお地蔵さん・神社お詣り、銭湯巡り、落語鑑賞、映画鑑賞。